Що робити, якщо у вас відключений газ?  

У цьому розділі ви знайдете інформацію щодо видів припинення розподілу газу та куди необхідно звертатися для його відновлення. Також ви дізнаєтесь про терміни та вартість послуг від Криворізької філії «ГАЗМЕРЕЖІ» з відновлення розподілу газу.

Відключення газу

Відключення газу – це припинення/обмеження розподілу природного газу на об’єкт споживача з дотриманням Правил безпеки систем газопостачання та нормативних документів, що визначають порядок обмеження/припинення розподілу природного газу.

Залежно від причин відключення газу, які зазначені в главі 7 розділу VI Кодексу газорозподільних систем, обмеження/припинення розподілу газу може здійснюватися наступними способами:

-опломбуванням;

-механічним від’єднанням.

В обох випадках припинення розподілу гау складається акт у двох примірниках, один з яких залишається у споживача.

У чому різниця?

При опломбуванні, оселя споживача 24/7 підключена до газорозподільної системи та їй присвоєно персональний ЕІС-код. При цьому фахівці Криворізької філії «ГАЗМЕРЕЖІ» продовжують підтримувати в мережі тиск, об`єм та замовлену споживачем потужність. Адже споживач, може в будь-який момент розпочати споживання газу, виконавши прості умови наведені нижче.

При механічному від`єднанні об`єкт споживача повністю від’єднаний від газорозподільної системи. Для відновлення газу споживачу необхідно заново проходити процедуру приєднання об`єкту до газорозподільних мереж як новому клієнту. Дана процедура передбачає розроблення технічних умов, проектно-кошторисної документації, укладення договору та інше.

Відновлення розподілу газу

У випадку припинення розподілу газу у зв’язку з виконанням фахівцями Криворізької філії «ГАЗМЕРЕЖІ» модернізації газорозподільних мереж або ліквідації наслідків аварій, компанія відновлює розподіл газу після повного завершення робіт, без додаткових звернень споживачів.

У всіх інших випадках для відновлення розподілу газу споживачам необхідно звернутися до менеджерів Центрів обслуговування клієнтів. Для зручності клієнтів такі центри розташовані в різних районах Кривого Рогу.

Менеджери допоможуть заповнити заяву на відновлення газопостачання та сформують заявку на виконання необхідних робіт.

Відповідно до пункту 6 глави 7 розділу VІ Кодексу газорозподільних систем відновлення розподілу газу здійснюють фахівці Оператора ГРМ протягом 2 робочих днів у містах та 5 календарних днів у сільській місцевості.

Відновлення фіксується актом, який складається в двох екземплярах, один з яких залишається у споживача.

Отримати попередню консультацію з даних питань можна за номерами контакт-центру:

066-300-2-888;

098-300-2-888;

093-300-2-888;

067-62-92-104;

056-46-26-104.

Пам’ятайте, самовільне відновлення розподілу газу – це грубе порушення правил безпеки систем газопостачання та законодавством передбачає застосування штрафних санкцій залежно від порушення.

Не наражайте себе та оточення на небезпеку!