Шановний споживачу!
Інформуємо Вас, що згідно зі статтею 19 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» наказом Міністерства енергетики України від 29 вересня 2023 року № 292, зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 04 жовтня 2023 року за № 1741/40797, затверджено Порядок технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання у багатоквартирному будинку, а постановою Національної комісії, що здійснює регулювання у сферах економіки та комунальних послуг, від 05.12.2023 № 229 затверджено Типовий договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку (далі – Типовий договір), згідно з якими усі споживачі багатоквартирних будинків, які:
- мають газові мережі спільної власності;
- не мали до 07.12.2023 року існуючих договорів на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання (далі – ТО ВБСГ) багатоквартирного будинку;
- не подали Заяву про укладення договору на ТО ВБСГ багатоквартирного будинку;
- не повідомили Оператора ГРМ про укладення договору на ТО ВБСГ багатоквартирного будинку з іншим суб’єктом господарювання, який має право на виконання таких робіт,
вважаються такими, що приєдналися до умов Типового договору.
Деталі щодо технічного обслуговування мереж спільної власності внутрішньобудинкових мереж газопостачання багатоквартирних будинків, а саме:
- обов’язків замовників та виконавців робіт;
- переліку робіт, які мають бути виконані та тих, що не мають виконуватись;
- періодичності виконання робіт;
- переліку необхідних документів
можете знайти за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1741-23#Text
Деталі щодо Типового договору на технічне обслуговування мереж спільної власності внутрішньобудинкових мереж газопостачання багатоквартирних будинків, а саме:
- заяви на укладання колективного договору;
- обов’язків та прав як замовників, так і виконавців робіт;
- розрахунків за виконані роботи
можете знайти за посиланням https://www.nerc.gov.ua/acts/pro-zatverdzhennya-tipovogo-dogovoru-na-tehnichne-obslugovuvannya-vnutrishnobudinkovih-sistem-gazopostachannya-bagatokvartirnogo-budinku-ta-vnesennya-zmin-do-kodeksu-gazorozpodilnih-sistem
Орієнтовна кошторисна вартість технічного обслуговування багатоквартирних будинків на 2024 рік розміщена за відповідним посиланням:
Орієнтовна кошторисна вартість по технічному обслуговуванню багатоквартирних будинків на 2024 рік
Звертаємо вашу увагу!
*Інформація періодично оновлюватиметься у процесі проведення технічного обслуговування.
**Дані, що стосуються об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури» – подаються згідно вказаних вимог.
ТАРИФ ЗА РОЗПОДІЛ
Відповідно до постанови НКРЕКП від 28.07.202 №1391 «Про внесення змін до постанови НКРЕКП від 30 грудня 2022 року № 1944»:
- тариф на послуги розподілу природного газу Криворізькій філії встановлено у розмірі 0,53 грн за 1 м куб на місяць (без урахування ПДВ).
ЦІНА ПРИРОДНОГО ГАЗУ ДЛЯ ПОКРИТТЯ ВТРАТ І ВИРОБНИЧО-ТЕХНОЛОГІЧНИХ ВИТРАТ
Ціна природного газу, використаного Оператором ГРМ для покриття втрат і виробничо-технологічних витрат природного газу в ГРМ: Вересень 2023, Жовтень-2023,Листопад 2023, Грудень 2023, Січень 2024, Лютий 2024
ВАРТІСТЬ НАШИХ ПОСЛУГ
Вартість послуг Криворізької філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» затверджена наказом №КрФ/100/108/2/НО-302-24 від 30.04.2024 «Про введення в дію калькуляцій з іншої (комерційної) діяльності та додаткових робіт, що пов’язані з приєднанням та поточною діяльністю». Ціни на приєднання до газових мереж вказано відповідно до Постанови НКРЕКП “Про встановлення ставок плати за стандартне приєднання до газорозподільних систем на 2024 рік в умовах дії воєнного стану” від 29 грудня 2023 р. № 2644.
ОБЛІК ГАЗУ
Як розрахувати вартість доставки газу самостійно?
Вартість доставки газу розраховується індивідуально для кожного клієнта і залежить від використаного ним обсягу газу в минулому газовому році. Газовий рік – це проміжок часу з 1 жовтня по 30 вересня.
Щомісячний платіж за доставку газу розраховується так: сума кубів газу, спожитого за газовий рік, множиться на тариф за доставку. Результат ділиться на 12 рівних платежів, які сплачуються щомісячно впродовж року.
Згідно з рішенням НКРЕКП від 28.07.2023 №1391 для Криворізької філії встановлено тариф у розмірі 0,636 грн. за 1 куб м на місяць (з урахуванням ПДВ).
Для прикладу: споживач із газовою плитою спожив з 1 жовтня 2021 року по 30 вересня 2022 року 100 кубометрів газу. Розрахуємо щомісячну плату за доставку газу: 100 куб м * 0,636 / 12 міс = 5,3 грн. Отже, щомісячна плата за доставку газу для такого споживача становить 5 грн 30 коп на місяць.
Споживачі, у яких відсутній лічильник, сплачують за послуги розподілу газу відповідно до встановлених державою норм споживання природного газу.
У 2023 році мінімальний платіж за розподіл газу, як і раніше, залежить від газового обладнання, запроектованого в оселі споживача, та розрахований державним регулятором НКРЕКП.
Річна замовлена потужність, за яку має сплатити споживач, не може бути меншою ніж:
- 39 куб м – для споживачів, які використовують природний газ тільки для приготування їжі (газова плита);
- 126 куб м – при використанні природного газу для підігріву води та приготування їжі (газова плита та водонагрівач);
- 314 куб м – при використанні газу комплексно, у тому числі для опалення.
У поточному 2023 році мінімальна річна замовлена потужність та розмір тарифу на послуги розподілу газу залишилися без змін.
Відтак, для клієнтів Криворізької філії мінімальний місячний платіж за розподіл газу в 2023 році становить:
- За наявності газової плити 39 куб м: (39/12) х 0,636 грн = 2,07 грн на місяць або 24,80 грн в рік;
- За наявності газової плити і колонки 126 куб м: (126/12) х 0,636 грн = 6,68 грн на місяць або 80,14 в рік;
- За наявності опалювального приладу 314 куб м: (314/12) х 0,636 грн = 16,64 грн на місяць або 199,70 грн в рік.
Плата за розподіл газу здійснюється споживачами, об’єкти яких приєднані до газорозподільних мереж. В тому числі за період, коли споживач тимчасово газ не використовує, адже газовики забезпечують функціонування газорозподільної системи, її утримання, регулювання, ремонт, підтримують достатній тиск газу 24/7, щоб всі приєднані споживачі могли користуватись газом у будь-який час.
Як сплатити за розподіл газу?
З 1 серпня 2023 року сплатити за розподіл природного газу можна за реквізитами Криворізької філії:
- для юридичних осіб:
Криворізька філія ТОВ «Газорозподільні мережі України»
р/р UA423054820000026038301200221
МФО 305482, відкритий в АТ «Ощадбанк»
Код ЄДРПОУ 44952395
- для фізичних осіб:
Криворізька філія ТОВ «Газорозподільні мережі України»
р/р UA473054820000026039300200221
МФО 305482, відкритий в АТ «Ощадбанк»
Код ЄДРПОУ 44952395
ІНВЕСТИЦІЙНА ПРОГРАМА
У зв’язку з воєнним станом в Україні інформація не надається, як інформація, що відноситься до об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури»
ЯКІСТЬ ГАЗУ
У зв’язку з воєнним станом в Україні інформація не надається, як інформація, що відноситься до об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури»
ПОТУЖНОСТІ
У зв’язку з воєнним станом в Україні інформація не надається, як інформація, що відноситься до об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури»
СТАНДАРТИ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Криворізька філія «Газмережі» оприлюднює інформацію про мінімальні стандарти та вимоги щодо якості обслуговування споживачів, яких компанія повинна дотримуватися, надаючи послуги з розподілу природного газу.
Мінімальні стандарти та вимоги до якості обслуговування споживачів на ринку природного газу затверджені постановами державного регулятора НКРЕКП № 1156 від 21.09.2017 року «Про затвердження Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу» та №1415 від 10.11.2022 року «Про внесення змін до Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу». Документи передбачають дотримання газорозподільними компаніями строків та обсягів виконання робіт з приєднання, ремонту або відновлення постачання природного газу, а також грошову компенсацію для споживачів у випадку порушення цих вимог та стандартів.
Розмір компенсації за порушення стандартів обслуговування
У випадку порушення визначених законодавством строків надання послуг, для клієнтів компанії передбачена наступна грошова компенсація згідно Постанови НКРЕКП від 10 листопада 2022 року № 1415 «Про внесення змін до Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу».
Як відбувається грошова компенсація?
У разі недотримання мінімальних стандартів якості послуг розподілу природного газу, Оператор ГРМ надає споживачу або замовнику (у разі недотримання мінімальних стандартів якості під час приєднання до газових мереж) грошову компенсацію.
Оператор ГРМ надає споживачу або замовнику (у разі недотримання мінімальних стандартів якості під час приєднання до газових мереж за необхідності реконструкції чи технічного переоснащення вже підключеного до ГРМ об’єкта) грошову компенсацію за недотримання мінімальних стандартів якості послуг розподілу природного газу шляхом врахування суми відповідної компенсації в рахунку за послуги розподілу природного газу у строк не більше 45 днів з дня недотримання мінімального стандарту якості (у разі недотримання мінімального стандарту, визначеного підпунктом 15 пункту 2.2 розділу 2 Постанови від 10.11.2022 р. №1415 «Про внесення змін до Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу», – з дати складання акту про припинення розподілу природного газу).
Оператор ГРМ надає замовнику (у разі недотримання мінімальних стандартів якості під час нового приєднання до газових мереж) компенсацію за недотримання мінімальних стандартів якості послуг розподілу природного газу у рахунок зменшення плати за приєднання або шляхом перерахування коштів за банківськими реквізитами замовника, вказаними у договорі на приєднання до газорозподільної системи, на суму відповідної компенсації у строк не більше 45 днів з дня недотримання мінімального стандарту якості, а у разі відсутності договору – з дня укладання договору на приєднання до газорозподільної системи.
Оператор ГРМ самостійно визначає факт недотримання мінімальних стандартів якості послуг розподілу природного газу, визначає споживача/замовника, якому він має надати компенсацію за недотримання мінімальних стандартів якості, та надає таку компенсацію без додаткового звернення зі сторони споживача/замовника;
Якщо сума компенсації перевищує суму рахунка за надані послуги розподілу природного газу, Оператор ГРМ ураховує суму невиплаченої компенсації в розрахунках майбутніх періодів.
За наявності заборгованості споживача за надані послуги розподілу природного газу компенсація надається в рахунок зменшення заборгованості споживача.
Оператор ГРМ зобов’язаний поінформувати споживача (замовника) про надання йому компенсації шляхом зазначення у рахунку на оплату послуг розподілу природного газу, у тому числі в «особистому кабінеті» споживача на вебсайті Оператора ГРМ, або листом протягом 10 робочих днів з дня надання компенсації.
У разі ненадання Оператором ГРМ компенсації за недотримання мінімальних стандартів якості послуг розподілу природного газу споживач (замовник) має право самостійно звернутися до Оператора ГРМ із заявою за формою, наведеною в додатку 2 до Постанови від 10.11.2022 р. №1415 «Про внесення змін до Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу».
У разі необґрунтованої відмови у наданні компенсації або залишення заяви без розгляду споживач (замовник) має право звернутись до НКРЕКП та її територіальних органів або до суду.
У разі невиконання Оператором ГРМ вимог підпунктів 7 та 8 розділу 2 Постанови від 10.11.2022 р. №1415 «Про внесення змін до Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу» щодо строків надання компенсацій сума відповідної компенсації подвоюється, а у разі прострочення граничного терміну надання компенсації на понад 90 днів – надається у п’ятикратному розмірі та має бути врахована при розрахунках зі споживачем у найближчому розрахунковому періоді.
У разі невиплати Оператором ГРМ компенсації за недотримання мінімальних стандартів якості послуг розподілу природного газу НКРЕКП з урахуванням даних звітності та за результатами планових або позапланових перевірок дотримання Оператором ГРМ ліцензійних умов приймає рішення про накладення штрафу у розмірі, визначеному Законом України «Про ринок природного газу», а також щодо надання споживачам (замовникам) компенсації відповідно до підпункту 14 розділу 2 Постанови від 10.11.2022 р. №1415 «Про внесення змін до Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу».
Надання компенсації за недотримання мінімальних стандартів якості послуг розподілу природного газу не позбавляє споживача (замовника) права у порядку, встановленому чинним законодавством, вимагати від Оператора ГРМ відшкодування збитків (витрат), завданих унаслідок недотримання Оператором ГРМ мінімальних стандартів якості.
У разі доведених дій чи бездіяльності споживача (замовника) або іншого суб’єкта ринку природного газу, що призвели до затримки в наданні послуг або виконанні робіт, тривалість такої затримки не включається до тривалості надання послуги або виконання робіт. Затримка в наданні послуг або виконанні робіт має бути документально підтверджена.
У разі затримки в наданні послуги з приєднання до газорозподільної системи через затримку здійснення заходів щодо оформлення земельних відносин (відведення земельних ділянок) щодо траси прокладання газових мереж зовнішнього газопостачання з незалежних від Оператора ГРМ причин тривалість такої затримки не включається до тривалості надання послуги. При цьому така затримка має бути документально підтверджена, у тому числі копіями офіційного листування з установами, до яких звертався Оператор ГРМ з питання вирішення відведення земельних ділянок.
Коли компенсація не надається?
Компенсація за недотримання мінімальних стандартів якості послуг розподілу природного газу не надається у випадках, якщо недотримання мінімальних стандартів якості послуг розподілу природного газу було спричинено доведеними:
- форс-мажорними обставинами, що підтверджуються відповідно до чинного законодавства;
- порушення споживачем Правил безпеки систем газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України від 15 травня 2015 року № 285, зареєстрованих у Міністерстві юстиції України 08 червня 2015 року за № 674/27119;
- діями споживача/замовника (у випадку недотримання мінімальних стандартів під час приєднання до газових мереж) або іншого суб’єкта ринку природного газу, що призвели до затримки у наданні послуг/виконанні робіт або неможливості їх надання та є документально підтвердженими.
Компенсація не надається у разі письмової відмови споживача/замовника або іншого суб’єкта ринку природного газу отримання компенсації (із зазначенням недотримання мінімального стандарту та розміру компенсації, від якої відмовляється споживач/замовник.
НОРМАТИВНО-ПРАВОВІ АКТИ
Кодекс газорозподільних систем
Кодекс газотранспортної системи
Типовий договір транспортування природного газу
Закон України про ринок природного газу
Правила безпеки системи газопостачання
Про затвердження Правил постачання природного газу
Про затвердження Методики визначення та розрахунку тарифу на послуги розподілу природного газу
Закон України «Про житлово-комунальні послуги»
Закон України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу»
Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність»
Електронна форма звіту щодо виконання інвестиційної програми
Встановлення ставок плати за стандартне приєднання до газорозподільних систем на 2024 рік в умовах дії воєнного стану
Технічні та комерційні умови доступу (приєднання) до ГРМ
Ставки плати за стандартне приєднання до газових мереж на 2024 рік постанова НКРЕКП від 29.12.2023 №2644 “Про встановлення ставок плати за стандартне приєднання до газорозподільних систем на 2024 рік в умовах дії воєнного стану”-https://www.nerc.gov.ua/acts/pro-vstanovlennya-stavok-plati-za-standartne-priyednannya-do-gazorozpodilnih-sistem-na-2024-rik-v-umovah-diyi-voyennogo-stanu
Постанова НКРЕКП від 29.11.2023 №2242 “Про встановлення граничних рівнів вартості виконання видів робіт та послуг з технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирних будинків для операторів ГРМ на 2023 та 2024 роки”-https://www.nerc.gov.ua/acts/pro-vstanovlennya-granichnih-rivniv-vartosti-vikonannya-vidiv-robit-ta-poslug-z-tehnichnogo-obslugovuvannya-vnutrishnobudinkovih-sistem-gazopostachannya-bagatokvartirnih-budinkiv-dlya-operato
ПЕРЕЛІК видів робіт, які входять до технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання в житлових будинках затверджений Наказом Міністерства енергетики та захисту довкілля України від 27 травня 2020 року № 342 – https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0704-20#n16
ЗВІТНІСТЬ
Оперативна інформація щодо встановлення індивідуальних лічильників газу населенню:
Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг розподілу природного газу та надання компенсацій споживачам:
Звіт про точність прогнозування відборів/споживання, що не вимірюються щодобово
Відповідно до вимог п. 8 глави 2 розділу XII Кодексу газотранспортної системи, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 та з урахуванням положень постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури» Криворізька філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» оприлюднює інформацію про точність прогнозування відборів/споживання, що не вимірюються щодобово, за серпень – грудень 2023 року.
Відсоток відхилення значення фактично спожитого обсягу від другого оновлення прогнозованого обсягу відборів/споживання, що не вимірюються щодобово, становить 0,099 %